• 以設計體驗為核心,三維家助力科勒門店營銷增長
    2020-11-16 12:54:09   來源:中國裝飾網   評論:0 閱讀量:10

    引言大居住產業仍然是制造業數字化進程中的一片洼地。三維家與東鵬瓷磚、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、歐派、好萊客、林氏木業、科勒(中國)等眾多家居家裝品牌企業,有著多年深入的合作。在不確定的2020年尋找確定的突破口。三維家攜手家居企業,打造助推產業進擊數...

    引言

    大居住產業仍然是制造業數字化進程中的一片洼地。三維家與東鵬瓷磚、馬可波羅瓷磚、諾貝爾瓷磚、歐派、好萊客、林氏木業、科勒(中國)等眾多家居家裝品牌企業,有著多年深入的合作。

    在不確定的2020年尋找確定的突破口。三維家攜手家居企業,打造“助推產業進擊數字化,讓家居企業跑得更快”系列報道,為大居住企業提供范本,助力企業高速增長;激發大居住產業怎樣進擊數字經濟時代的思考,推動企業在數字化升級進程中跑得更快。

     
    科勒攜手三維家,開啟“所見即所得”營銷新格局

    在家居行業,近年來我們深刻的感受到一個重要變化,設計正在成為一個重要的流量入口。不管是設計師帶貨,還是通過設計效果圖去促成門店的成交,市場對于設計的認可比以往任何時候都更加強烈。

    不少企業抓住了設計的風口,比如著名的衛浴、櫥柜企業科勒,依靠在設計端的充分布局,成功完成了轉型,迎來全新的發展階段。

    科勒攜手三維家,開啟“所見即所得”營銷新格局
      美國科勒(Kohler),創立于1873年,是迄今美國最龐大的家族企業之一, 2002年在上海成立了科勒(中國)投資有限公司,擁有140多年的歷史,是全球衛浴、櫥衣柜定制領域的著名企業。

    門店業務不斷流失,衛浴行業亟待轉型

    2017年,讓很多人記憶猶新的是國內多家定制企業紛紛上市,開啟了中國定制家居的元年;也是在那一年,衛浴行業進入到了一個亟需提升和轉型的重要階段。環保風暴突襲、衛浴產能過剩、同質化嚴重等原因導致國內市場競爭非常激烈。

    同時,日益成熟的國內品牌不斷崛起,不少同行業企業,正在通過一些新的設計工具,為客戶營造出真實的效果,為門店營銷打開了新的格局。

    科勒攜手三維家,開啟“所見即所得”營銷新格局
       科勒明白,衛浴板塊急需借助外部工具,提升服務,實現轉型。科勒終端也做了很多業務模式的嘗試,來獲取客戶訂單,比如使用3DMAX提升設計服務,但由于及時性不夠,無法高效的成單。

    正在躊躇之際,三維家的出現,解決了科勒當下最為急切的難題。三維家2013年創立以來,發展非常迅猛,以3D云設計軟件快速切入整個家居行業,依靠超高技術、龐大的數據庫,操作的便捷,豐富的功能等特點,三維家迅速占領家居設計軟件市場。


     
      隨后,三維家再利用8年的時間,逐漸打造了一個SaaS軟件工具矩陣,涵蓋營銷(逛逛美家)、設計(3D家居云設計系統)、生產(3D家居云制造系統、數控系統)、交付(智慧交付)4大工具,三維家橫向貫穿家居服務鏈條全流程,成為家居產業軟件解決方案提供商。

    三維家本著“客戶至上”的理念,服務泛家居行業全品類企業、設備廠商和家裝公司及設計師,客戶規模覆蓋工廠用戶超8000家,家居建材上市公司超25家,設計師用戶超200萬,小B門店超96萬,前后端一體化合作企業超1000家,含歐派櫥柜、金牌廚柜、月兔家居、城市之窗、亞度家居、萊茵艾格等品牌。

    從0到17.3%,2年時間完成設計蛻變

    科勒與三維家的正式邂逅,要追溯到2018年4月。隨著三維家知名度的逐漸提升,科勒衛浴部門與三維家開始密切接觸。

    此前,已有部分科勒的代理商、店鋪終端在使用三維家軟件。經過多次論證、對比以及相關服務及時跟進,科勒確定和三維家的合作。

    雙方達成合作意向之后,三維家開始了合作前期非常重要的一環——協助科勒制定培訓計劃,完成經銷商培訓體系建立,快速推進科勒全國的終端門店的“三維家化”。

    第一步:組建科勒培訓團隊,先將產品入庫數據化,三維家協助科勒制定內部培訓計劃和課程;

    第二步:培訓老師開啟全國巡回培訓,培育試點經銷商,年度培訓場次68次,共培訓1500人次;

    第三步:建立獎勵制度,培養門店設計習慣。

    設計軟件本身只是工具,協助門店快速完成簽單,工具只有融入到營銷環節,才能迸發最大的能量。因此,三維家不僅配合企業門店快速掌握設計軟件的使用,更重要的是,協助門店營銷方案的搭配落地。在三維家努力下,科勒全國數十家重點門店,經過規劃測試,最終建立相對完善的設計營銷流程。


     
      2019年科勒內部建立一套設計方案換積分,積分換獎品活動,極大促進門店設計師積極性。通過大半年的努力,門店已較為熟練的使用設計軟件。

    這樣的成績很快也反應到了終端市場,以科勒某地設計中心為例,2019年10月,成交平均客單價迅速提升,使用三維家效果圖成交的方案占比總成交數量的17.3%,成交額較18年10月環比增長了8.3%。

    設計只是基礎打造數字化系統才是終極奧義

    事實證明,“設計”符合行業發展趨勢,通過三維家3D云設計系統,提升終端門店的服務質量,是科勒順應時代做出的重要戰略布局。

    事實上,設計賦能只是科勒的第一步,三維家對于科勒而言,除了服務、營銷體系的完善之外,更重要的在于為今后的數字化系統打下堅實的基礎。接下來,科勒的戰略目標是將浴室柜、護墻完成衛浴整裝轉型,不管是定制還是整裝,對工廠的柔性化生產要求頗高,在這個過程中,三維家的設計系統會將產品數據化,配合工廠后端生產的數據所需,最終達成前后端一體化的智能制造標準。

    使用三維家3D云設計制作的效果圖

    科勒品牌方表示,與三維家合作以來,已促使科勒初步建立產品數據化中心。以設計體驗為核心的門店新賦能模式,將進一步提升消費者對科勒門店品牌的感知,也為下一步衛浴整裝打下了堅實的基礎。

    家居行業本屬于傳統制造業,尤其是在前期的發展階段,生產力低下,缺乏個性。隨著大數據、人工智能技術在家居行業的深度應用,三維家以3D云設計系統切入,搭配家居全流程數字化工具,已經為包括歐派家居、金牌櫥柜等8000+企業深度賦能,大幅度提升營銷、設計、生產效率。未來,在三維家的推動下,將會有更多家居企業完成了向數字化、智能化的轉型。

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